因舊版TrustView導致文件檔無法開啟(如:Word、Excel、PDF)請參考線上FAQ

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原因:

新版Adobe Reader DC或Office，可能導致與舊版TrustView不相容導致文件檔無法開啟。

解決方式:

步驟一:移除TrustView(若暫不使用TrustView者，執行至步驟一即可)

移除TrustView再重新開機，即可開啟文件檔。

步驟二:安裝新版TrustView(若備有使用TrustView需求者才需執行)

移除舊版TrustView，重新開機後，再安裝新版TrustView。

備註:檢查TrustView版本的方式

目前最新版本為3.1.16.1013

詳細說明請參考FAQ:

若有問題煩請電洽資訊客服專線：#3199